Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách này giải thích Cúp Độc Quyền thu thập thông tin gì khi bạn truy cập cupdocquyen.com hoặc liên hệ với chúng tôi, dùng thông tin đó vào việc gì và bạn có những quyền gì. Chính sách được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Đơn vị quản lý thông tin

Công ty TNHH Thiết kế sáng tạo Cúp Độc Quyền - Golight
Địa chỉ: Cụm Công Nghiệp Phương Đình - Hát Môn - Hà Nội
Điện thoại / Zalo: 0942 283 336
Email: cupdocquyen@gmail.com

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin bạn chủ động gửi qua form liên hệ, form nhận báo giá, Zalo, Messenger, email hoặc điện thoại: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty/đơn vị, nội dung yêu cầu (mẫu cúp, số lượng, ngày cần nhận), logo và file thiết kế bạn gửi để chúng tôi làm mẫu.
• Thông tin khi giao hàng và xuất hóa đơn: địa chỉ nhận hàng, người nhận, thông tin xuất hóa đơn của doanh nghiệp.
• Thông tin truy cập tự động: trang bạn xem, thời gian truy cập, loại thiết bị, trình duyệt, nguồn truy cập (ví dụ từ Google hay Facebook). Thông tin này được thu thập qua cookie và các công cụ đo lường nêu ở mục 5, không dùng để xác định danh tính cá nhân bạn.

Bạn có thể xem toàn bộ website mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

3. Mục đích sử dụng

• Tư vấn, báo giá, thiết kế mẫu và sản xuất sản phẩm theo yêu cầu của bạn.
• Xác nhận đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn và chăm sóc sau bán hàng.
• Gửi thông tin về mẫu mới, chương trình ưu đãi khi bạn đã đồng ý nhận (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Thống kê lượt truy cập, cải thiện nội dung website và đo hiệu quả quảng cáo.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành website và công cụ đo lường (nền tảng Sapo, Google, Meta) — trong phạm vi cần thiết để dịch vụ hoạt động.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Thiết kế, logo và thông tin sự kiện bạn gửi chỉ được dùng cho đơn hàng của bạn. Chúng tôi chỉ đăng hình ảnh sản phẩm hoàn thiện lên website, mạng xã hội khi được bạn đồng ý.

5. Cookie và công cụ đo lường

Website sử dụng Google Analytics, Google Ads và Meta Pixel (Facebook) để thống kê truy cập, đo lượt liên hệ (bấm gọi, Zalo, Messenger, gửi form) và hiển thị quảng cáo phù hợp. Các công cụ này dùng cookie trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt; website vẫn xem được bình thường. Bạn cũng có thể điều chỉnh quảng cáo tại trang cài đặt quảng cáo của Google và Facebook.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ và đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành và theo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán mà pháp luật quy định. Khi hết mục đích sử dụng hoặc khi bạn yêu cầu xóa (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật), chúng tôi sẽ xóa thông tin.

7. Bảo mật thông tin

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Quyền truy cập thông tin khách hàng chỉ giới hạn cho nhân viên trực tiếp tư vấn và xử lý đơn hàng.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý nhận tin quảng cáo, hoặc khiếu nại về việc xử lý dữ liệu. Vui lòng liên hệ qua số 0942 283 336 hoặc email cupdocquyen@gmail.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng trên trang này.

Cập nhật lần cuối: 28/09/2026.